当サイトをご利用のお客様より、良くいただくご質問をQ&Aとしてまとめました。
疑問点・不明点などがある場合は、ご参考としてください。もし、こちらのページを見ても、解決されない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
- 査定は無料ですか？
- はい！無料です。査定・買取に関する手数料は一切の費用はかかりません！
- 商品は1点からでも買取可能ですか？
- もちろん、1点からでも大丈夫です。
宅配キットも無料でお送りする事が可能です！
- お支払はいつですか？
- 店頭買取であれば、即日現金でのお支払いです。
宅配買取の場合は、査定完了後、お客様の確認を得て即日入金です。
※但し、金融機関の時間外の場合は翌営業日となります。
- 買取時の必要な物は何でしょうか？
- ご本人様を確認できる身分証明書（運転免許証，保険証，パスポート，住民票）の内
いずれか一つのコピーが必要になります。
保証書（ギャランティカード）、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお送り下さい。
- なぜ身分証が必要なのですか？
- 古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分確認の義務は法律で定められています。
弊社では買取時に必ず確認させていただいております。
それ以外の営業目的で使用する事はありませんので、ご安心ください。
個人情報は弊社の利用規約に基づき厳重に管理しております。
- 査定金額はいつ頃わかりますか？
- 店頭買取であれば、およそ15分から30分ぐらいです。
宅配買取の場合は商品到着後、開封して15分から30分ぐらいです。
- 宅配買取の場合保険はどのようになっていますか？
- 佐川急便での宅配のお客様に限り、最大1,000万円まで保険を掛ける事が出来ます。
宅配保険にかかる費用も当店で負担致しますので安心して宅配買取をご利用出来ます。
30万円までの商品に関しましては自動で保険が掛かります。
詳しくは、配送補償ページをご覧ください。
- どんな状態でも買取出来るのでしょうか？
- もちろん、古いバッグでも、ボロボロの状態でも買取出来ますのでご安心下さい。
他社で断られた商品でも是非ご相談ください。
- 送料はどうなっていますか？
- お客様がお送りする際の送料は頂きません。当店には着払いでお送り下さい。
買取りが成立しなかった場合の返送における送料は、
全品返送の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
1点(2万円以上の商品)でも買取が成立した場合当店で負担致します。
- 発送するためのダンボールが無いのですが頂く事は可能でしょうか？
- はい、無料の宅配キットを当店からお送り致します。
もちろん、送料は頂きません。
- 査定後でもキャンセルする事はできますか？
- もちろん大丈夫です。
お客様のご希望に添えなかった場合、品物をお返しいたします。
お支払いが完了した後のキャンセルは、一切お受けでき兼ねますので予めご了承ください。
※買取りが成立しなかった場合の返送における送料はお客様負担となります。
- あなたの売りたい商品を段ボールに入れて送るだけ！商品が多い方や、遠方にお住まいの方にオススメの買取方法！
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